为进一步推进基层治理从“被动办理”到“主动治理”转变，新城区解放门街道东大院社区一直坚持将“未诉先办”服务理念融入“12345”热线处理工作中，从小事入手，用“小切口”撬动“大民生”，切实解决居民的“急难愁盼”问题。

　　东大院社区西苑花园小区建成于1998年，共有4栋楼，因供水管道老旧，9月27日、10月2日前后1号楼1单元先后两次水管爆裂，社区经与物业了解沟通协调后，关闭水阀发布停水通知，制定停水期间应急措施，给急需用水居民及时上门送水，社区持续紧跟管道维修进度，直至居民能够正常用水。

　　为进一步提高物业服务质量，东大院社区联合街道物管办工作人员及西苑花园更新物业管理人员多次召开服务专题座谈会，协商如何更好的为小区居民提供更优质的服务。一是西苑花园物业公司对工作人员开展全方面的服务管理培训会，定岗定责，区域到人，责任到人；二是街道社区与物业在小区的每个单元楼门口张贴物业服务电话以及社区服务电话，确保居民遇到事情有地方诉求，保障民有所呼我有所应；三是社区网格员联合物业工作人员入户走访，与居民拉家常，聊所需所盼，让居民感受到服务的温度，感受到社区与物业的关爱。

　　通过街道、社区、物业的一系列协商以及努力，西苑花园小区的居民有了良好的切身感受。小区居民张阿姨开心的说“1号楼的水管爆裂，很快就维修好了，真不错！”“蕞近的楼道干净了很多。”“我们的事儿有人主动管，心里很踏实。”为了达到长效机制，社区网格员定期到西苑花园小区巡查督导，发现问题及时与物业沟通，并积极整改。

　　东大院社区不断落实深化“12345热线+网格化”治理机制，坚持“街社物联动”，广泛吸纳社区共建共治力量；坚持转变思维，变“被动”为“主动”；坚持“防消”结合，做好“未诉先办”，从居民蕞关心的民生实事入手，切实为居民排忧解难，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　11月15日至18日，强冷空气将影响我国中东部大部地区，多地发布寒潮预警。今年冬天会不会冷？是冷冬，还是暖冬？都进入冬天了，台风为何还这么多？

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　　2天后【油价下跌】，油价高位“连降210元/吨”，即将进入降价周期，别急加油

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